Per i produttori di macchinari industriali, gli strumenti di Intelligenza Aumentata sono un mezzo con cui migliorare la propria operatività e dare la giusta direzione al proprio business, un business che sappiamo essere ormai mutevole e ricco di richieste da parte dei clienti. Nello specifico, utilizzare un SaaS significa avere a disposizione una base di conoscenza rigorosamente fattuale dello stato e del comportamento di tutte le macchine installate in field, poiché esse generano dati che possono oggi (con le tecnologie IoT e AI) essere anche raccolti, organizzati e arricchiti (massivamente, in tempo reale, su base storica e a costi sostenibili) da remoto, azioni grazie alle quali il produttore potrà fare più e meglio il proprio mestiere e aumentare la competitività della propria offerta di prodotti e servizi. Per aumentare la propria competitività esistono diverse possibilità; di seguito 5 esempi pratici:

 

  • Compiere un salto di livello nell’erogazione del servizio di assistenza fornito ai clienti grazie alla capacità di diagnostica sviluppabile in modalità IoT (rispetto alla teleassistenza permette una continuità di rilevamento, su ogni macchina e sull’intero parco: fattori abilitanti una vera modalità predittiva);
  • Verificare le performance macchina così da garantirle sul campo al cliente (esigenza molto sentita dal mercato, in quando le macchine si vendono sempre più su «prestazioni garantite»);
  • Condividere con i clienti e mettere a loro disposizione i dati raccolti dalle macchine, eventualmente arricchiti da un’elaborazione addizionale a quella del PLC;
  • Migliorare e/o riprogettare le macchine in logica “fact based,
  • Studiare e/o adottare diversi modelli di business, ad esempio in in logica di servitizzazione.

Quelli elencati, anche se all’apparenza obiettivi molto sfidanti, sono in realtà solo alcuni esempi di quanto sia oggi alla portata di qualsiasi produttore, obiettivi alcuni raggiungibili anche in tempi rapidissimi, prima che lo facciano i competitori … a condizione di scegliere l’approccio giusto, di imboccare il giusto percorso.

Il punto essenziale da cogliere e da non lasciarsi sfuggire, è il fatto che, a prescindere dal vantaggio specifico che si vuole ottenere, lo step preliminare da compiere è la costruzione di una base di conoscenza effettiva del comportamento actual delle proprie macchine installate, informazione reperibile solo grazie all’utilizzo di un software di Augmented Intelligence ideato e messo a disposizione del mercato proprio per questo.

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